CLUB / OPERATIONS MANAGER
Als Club Manager bij SwimGym ben je verantwoordelijk voor het optimaal functioneren van het zwembad en voor de planning van het personeel- en klanten rooster. Je borgt operationele processen en de aansturing daarvan naar personeel en leveranciers. Commerciële aansturing van personal training, het onderhouden van klantcontact en ondersteuning bieden aan onze front desk en back office maakt deze functie divers en uitdagend.
DE FUNCTIE
Je bent verantwoordelijk voor de organisatie van het zwembad en alle activiteiten die we aanbieden aan onze leden. Je stuurt het team aan met betrekking tot de netheid en hygiëne van de accommodatie en zorgt dat operationele protocollen en processen vlekkeloos verlopen en gedocumenteerd worden. Als eerste contactpersoon bij storingen en defecten, zorg je voor een snelle oplossing middels nauwe samenwerking met de technische dienst of onderhoudspartijen.
De Club Manager is tevens verantwoordelijk voor een efficiënte personeelsplanning en -administratie. Je bent eerste contactpersoon bij ziekmeldingen en roosterwijzigingen, waarbij je zorg draagt voor een (pro-actieve) backup planning van personeel zodat onze zwemactiviteiten te allen tijde door kunnen gaan.
Je optimaliseert de bezetting van het zwembad met onze diverse zwemactiviteiten en draagt daarmee bij aan de verdere groei van SwimGym. Je coördineert aanvragen en planningen van nieuwe personal training klanten en stuurt op de commerciële doelstelling en optimalisatie van de personal training capaciteit. Je werkt hierbij nauw samen met de Teammanager Coaching.
Jouw operationele denk- en slagkracht zet je ook in bij het ondersteunen van front- en backoffice processen. Hierbij werk je één-op-één samen met de Office Manager en vervangt die ook tijdens afwezigheid.